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이벤트 소개 영업/세일즈 분야 스테디셀러 ‘영업은 결과로 말한다’의 저자, 유장준 스타트업세일즈연구소 소장 겸 가천대 교수입니다. ‘영업은 결과로 말한다’는 2018년에 출간 이후로 많은 사랑을 받아왔습니다. 이에… 더 보기 »저자가 직접 읽어주는, ‘영업은 결과로 말한다’ (1차)

신규 고객을 창출할 때, 기본 방향입니다. “이메일로 제안서를 보냈는데 답이 없을 경우, 어떻게 해야 하나요?” 강의할 때마다 가장 많이 받는 질문 중에 하나입니다. 여러분이라면 어떻게… 더 보기 »이메일로만 제안서를 보내서는 고객을 잡을 수 없다!

여러 가지 이유로 오프라인으로 영업을 할 수 없는 환경이라면, 온라인으로 고객에게 접근해야 합니다. 또한 고객이 지체없이, 부담없이 우리에게 연락을 취할 수 있도록 대안을 마련해 주어야… 더 보기 »코로나 시대, 영업의 변화 (5가지 대안)

평소에 회사에서 전화 많이 받으시나요? 직장 생활이 힘든 이유야 수도 없이 많지만, 아마도 직장인들이 갖는 가장 큰 불만 중에 하나가 내 업무가 아닌 일을 하는… 더 보기 »[전화 스킬] 다른 담당자의 전화를 대신 받았을 때

여러분은 전화를 잘 받는 편입니까? 아니면 평소 ‘부재중 전화’가 많이 쌓이는 편입니까? 전화 대기에 신경을 쓰십니까? 아니면 일에 집중하느라 전화를 소홀히 하십니까? 어찌됐든, 영업을 하거나… 더 보기 »영업의 비결은, 바로 ‘전화’를 잘 받는 것!

#비즈니스모델캔버스 #비즈니스모델 #아이디어구체화 알렉산더 오스터왈더(Alexander Osterwalder)와 데이비드 블랜드(David J. Bland) 공저의 신간이 나왔습니다. 알렉산더 오스터왈더는 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)라는 스타트업의 절대 모델을 창안하고 개발한… 더 보기 »신간 ‘비즈니스 아이디어의 탄생’ 북리뷰

고객에게 전화 걸기가 너무 힘들죠? 하지만 아웃바운드 콜은 영업의 꽃입니다. 정말 전화만 잘 해도 영업의 반은 먹고 들어가는 겁니다. 왜냐하면 그만큼 전화를 통해서 영업 기회를… 더 보기 »이메일만 달랑 보내지 마세요.

영업/비즈니스를 하다면 전화를 정말 많이 하게 됩니다. 그런데 전화 거는 스킬이 부족해서 헤매는 분들이 많습니다. 그 동안 20년 동안 영업을 하는 동안, 수많은 전화를 하면서… 더 보기 »20년 영업 경력자가 말하는, 전화 스킬 7가지

어떻게 고객을 유인할 것인가? 언택트 시대를 맞아, 세일즈의 2가지 방법인 아웃바운드 세일즈에 비해 인바운드 마케팅의 중요성이 더해지고 있습니다. 인바운드 마케팅은 양질의 콘텐츠를 지속적으로 공유해서 잠재… 더 보기 »언택트 세일즈 시대, 꼭 챙겨야 할 필수 비대면 채널

우리는 가끔씩 길거리에서 누군가 전단지를 나눠주는 광경을 목격하게 됩니다. 아니, 온라인 디지털 시대에 웬 전단지? 라고 하시겠지만, 정작 나눠주는 사람은 전단지로 인해 발생할 구매 확률을… 더 보기 »고객이 설득되지 않아 고민이라고요? 그렇다면 먼저 짚어볼 게 있습니다.

START-UP LIVELY :: 스타트업 온라인 콘퍼런스 2020– 주최 : 이벤터스 – 일시 : 2020년 6월 9일(화) 10:00 ~ 19:00시– 장소 : 온라인 – 이벤트 신청… 더 보기 »START-UP LIVEly 스타트업 온라인 콘퍼런스 2020년 6월 9일

일시 : 2020년 5월 28일(목) 19:30 ~ 21:30 장소 : 굿브라더스페이스 신촌센터 비용 : 무료 접수 : https://event-us.kr/17714 특전 : 참가자 분들께 신간 서적을 무료로… 더 보기 »2020년 5월 28일, 출간기념 특강, 불황에도 잘나가는 사람들의 영업비밀

나를 파는 영업의 기술과 개인 브랜딩 전략 바야흐로 불황의 시대다. 많은 사람들이 고통스러워한다. 직장인들은 회사 그만두고 싶다고 아우성이고, 반대로 배고픈 프리랜서들은 다시 직장으로 돌아가겠다고 아우성이다. 회사는… 더 보기 »불황에도 잘나가는 사람들의 영업비밀

토지, 건물 등 부동산 거래를 중개해 주는 공인중개사 수가 급격히 증가했다. 은퇴자, 직장인은 물론 대학생까지 응시에 몰리면서 2016년부터 매년 2만 명 이상씩 배출되기 시작했다. 지금까지 총… 더 보기 »잘 나가는 공인중개사의 작은 비결

매장 운영하시는 분들께 맨날 친절해라, 정성을 다해라 하는 것은 한계가 있습니다. 매장 운영의 핵심은 손님들이 망설이지 않고 매장으로 들어오게 유인하는 것과 일단 들어온 손님을 만족시키는… 더 보기 »간단한 팻말로 매장 매출 올리는 7가지 방법

영업을 열심히 해도 고객이 왜 사지 않는 걸까요? 설득력이 부족해서? 말빨리 부족해서? 물론 그런 경우도 있기는 하지만, 무엇보다 중요한 건 업계의 생태계를 잘 몰라서 그렇습니다.… 더 보기 »고객이 사지 않는 ‘의외의’ 이유

100년 전 미국 월풀(Whirlpool) 사가 발명한 자동 세탁기는 인간의 가사 노동을 획기적으로 줄여주었다. 그저 손빨래를 기계가 대신해 준 것 정도로 알고 있지만, 실은 사회학적으로 더… 더 보기 »마케팅의 한계, 영업으로 극복하라.

‘모히또 가서 몰디브나 한잔할까?’ 2016년 청룡영화상과 대종상영화제 등에서 최우수작품상을 휩쓸었던 영화 <내부자들> 중 주인공 안상구(이병헌 분)의 대사이다. 이 대사는 무식하고 폭력만 휘두르는 정치 깡패 안상구가… 더 보기 »나의 헤리티지가 돈을 벌게 하라!

Q : 잠재 고객에게 여러 번 이메일을 보내고, 전화를 해도 아무런 반응이 없습니다. 이럴 때는 도대체 어떻게 해야 할지 막막합니다. 반응이 없는 고객에게 어떻게 대응해야… 더 보기 »영업, 한번 더 시도하라!

스타트업을 위한 영업/판매 전략 by 스타트업세일즈연구소 유장준 대표 (가천대 겸임교수) 한국의 많은 스타트업들은 분명히 훌륭한 인재를 보유하고 있고, 앞서가는 최신 마케팅 기법을 구사하고 있죠. 그래서… 더 보기 »2019년 7월 2일, 스타트업을 위한 영업/판매 전략 무료 특강

사람들은 바쁘다. 일이 많아 항상 시간에 쫓긴다. 매일 쉬지 않고 달리다 보니 점점 무기력 해진다. 아침에 이미 출근 전쟁을 치른 상태라 일을 시작하기도 전에 녹초가… 더 보기 »영업 담당자를 위한 시간 관리법

인바운드 마케팅 활동이나 아웃바운드 세일즈를 통해 리드(Lead)를 발굴하는 일을 리드 제너레이션(Lead Generation)이라고 한다. 회사의 매출을 극대화 하기 위한 첫 관건은 바로 이 세일즈 리드(Sales Lead)를… 더 보기 »영업 클로징 방법 (4) – 클로징 때는 견적서 발송을 잊지 마라!

‘드라이버는 그저 보기 좋은 쇼이고, 퍼팅은 현금.(Drive is show, Putt is dough.)’이라는 스코틀랜드의 오랜 골프 명구가 있다. 탁 트인 파란 잔디 위에서 티샷을 할 때면… 더 보기 »영업 클로징 방법 (3) – 클로징, 가볍게 시도하고 경직되지 말자

어떤 조직에서도 성과를 내는 세일즈 전략 특강 어떤 조직에서도 성과를 내는 현장지휘관을 위한 시스템 구축 방법론! 스타트업 경영진, 직원 및 대기업, 중소기업 영업 담당자 분들을 위한… 더 보기 »2018년 4월 16일(월), [부산 특강] 어떤 조직에서도 성과를 내는 세일즈 전략

학창 시절 때도 그렇고 사회 생활을 할 때도 그렇고, 모든 사람들과 두루두루 사이 좋게 지내면 좋겠지만 살다 보면 그게 말처럼 쉽지 않을 때가 있다. 성격… 더 보기 »영업 클로징 방법 (2) – 절대 먼저 등을 돌리지 말아라! 

베스트셀러 <영업은 결과로 말한다> 출간 기념 특강 일시 : 2018년 3월 17일 (토) 오후 2시~4시 장소 : 굿브라더스페이스 신촌센터 주소 : 서대문구 대현동 104-5, 신촌푸르지오시티 3층… 더 보기 »<영업은 결과로 말한다> 출간 기념 특강, 2018년 3월 17일 (토) 2PM

기존 고객은 아이디어의 보고다. 기존 고객과 커뮤니케이션을 하면 많은 것을 얻을 수 있다. 해당 산업에 대한 지식, 그들의 경험과 노하우 심지어 경쟁사의 비밀 노트까지 얻을지도… 더 보기 »기존 고객과의 관계를 유지하는 방법 5가지

많은 전문가들이 고객 이탈의 원인으로 다음의 3가지를 든다. 실망이탈, 경쟁이탈 그리고 자격이탈이다. 그중에 가장 중요한 것이 실망이탈이다. 구매 전까지는 그렇기 찾아오더니 구매를 딱 하고 나니까… 더 보기 »기존 고객이 떠나는 이유

회의란 일반적으로 직장인에게 고통의 시간이며, 졸음의 시간이며, 카톡의 시간이며, 또한 네이버 뉴스 검색의 시간이다. 오른손으로는 휴대전화를 몰래 들고 테이블 밑에 위치시키고 왼손으로는 턱을 괴고 있으면… 더 보기 »왜 회의는 항상 무료하고 짜증나는 것일까?

주제 : 인바운드 마케팅과 세일즈 프로세스 수립 (7차 특강) 일시 : 2018년 2월 3일(토) 12시~14시 장소 : 굿브라더 스페이스 강남센터 주소 : 서울특별시 강남구 역삼동… 더 보기 »2018년 2월 3일, [7차] 인바운드 마케팅과 세일즈 프로세스 수립

고객과의 미팅은 정말 중요하다. 미팅은 주로 고객 발견(Lead Generation)의 다음 단계에 이루어지며, 고객과 1:1로 질문과 제안 등이 오고 가는 과정이기 때문에 세일즈 활동 중에서 가장… 더 보기 »고객 미팅 시 금기 사항 4종 세트

주제 : 인바운드 마케팅과 세일즈 프로세스 수립 (6차 특강) 일시 : 2018년 1월 20일(토) 12시~14시 장소 : 굿브라더 스페이스 강남센터 주소 : 서울특별시 강남구 역삼동… 더 보기 »2018년 1월 20일, [6차] 인바운드 마케팅과 세일즈 프로세스 수립

주제 : “스타트업 세일즈 기법 실전 노하우” 장소 : 굿브라더 강남센터 일시 : 2018년 1월 3일 저녁 9시부터

핵심-옵션 가격 모델은 가격을 단순하게 하나로 정하는 것이 아니라, 제품이나 서비스를 쪼개서 수익이 발생하는 소스를 다양하게 분산시키거나 추가시키는 방법이다. 즉, 원래 제공하는 서비스의 가격을 100원이라고… 더 보기 »가격 책정 방법 (2) – 핵심-옵션 가격 모델 (Core-Options Pricing)

Good Better Best 가격법 가격은 제품만큼이나 중요하다. 어쩌면 가격이 곧 제품일지도 모른다. 가격을 학문적으로 배운다면 책을 몇 권도 더 읽어야 하겠지만, 소비자의 입장에서 보면 가격이란… 더 보기 »가격 책정 방법(1) – Good Better Best 가격법

영업 성과 예측(Sales Forecast)이란 영업 파이프라인을 가지고 특정 기간에 따른 매출을 예측하는 것이다. 영업 담당자의 최고의 미덕은 목표로 할당된 숫자를 달성하는 것이다. 과정이 아무리 좋아도… 더 보기 »영업 성과 예측 (Sales Forecast) 방법

스타트업세일즈연구소는 기업 및 개인에 대한 개별 컨설팅 및 교육과 집체 교육을 통해 스타트업 세일즈 프로세스 구축, 고객 발견 전략, 고객 대응 전략에 대한 도움을 드리고… 더 보기 »2017년 12월 21일 1:1 멘토링 (상암동 N社)

지금은 디지털 시대다. 과거 마케팅 영역에서는 전환율이나 효율성을 측정하기 힘들었지만, 지금은 다양한 온라인 툴을 사용해서 간단하게 측정하고 개선할 수 있다. 과거에는 AD/PR, 전시/홍보 등을 오프라인… 더 보기 »오프라인 고객 발굴 방법 5가지

세상은 점점 빠르게 변하고소비자들은 점점 스마트 해 지고 있다. 전시회, 로드쇼, 광고 그리고 아웃바운드 영업으로 잠재 고객을 발굴하던 시대에서, 세련되고매력 있는 정보와 콘텐츠로 잠재 고객을… 더 보기 »인바운드 마케팅으로 고객을 발견하라

스타트업은 이직이 잦다. 그 이유는 실로 다양하다. 회사가 불안정해서, 회사에 비전이 없는 것 같아서, 월급이 작아서, 시스템이 없어서, 배울 게 없어서 등과 같은 회사 측의… 더 보기 »영업조직 구축 노하우 (5) – 직원 채용 시 유의할 점

인재들이 스타트업에서 일하는 이유는 무엇일까? 스타트업 인재들은 낮은 연봉과 조직적 불안감을 감수하며, 대신에 빠른 성장, 성취감, 가치 추구, 유연한 조직 등의 긍정적인 면을 추구한다. 스타트업이… 더 보기 »영업조직 구축 노하우 (4) – 조직을 유지하는 힘, 동기부여

인센티브(incentive)는 스타트업에게 참 어려운 문제다. 왜냐하면 아직 비즈니스가 궤도에 오르지 않은 상태에서 인센티브는 사치처럼 느껴지기 때문이다. 아마 스타트업의 경우는 인센티브에 대해 특별히 생각하지 않아도 이를… 더 보기 »영업조직 구축 노하우 (3) – 인센티브는 어떻게 책정해야 할까?

세상에 수없이 많은 일 중에 오랜 역사와 전통을 자랑하는 대표 직무 세 가지가 있다. 바로 개발, 마케팅 그리고 영업이다. 이 세 가지 직무를 가진 사람들은 일반적으로 조직에서… 더 보기 »영업조직 구축 노하우 (2) – 개발팀 vs 영업팀의 갈등 해결 방법

S사는 야망을 가진 스타트업이다. 끊임없이 기술을 개발하고 비즈니스 모델을 여러 차례 피벗하면서 점점 사업이 정교해지고 있다.  비록 손익분기점 근처에도 가지 못했지만, 이래저래 작은 매출이 발생하기… 더 보기 »영업조직 구축 노하우 (1) – 공동창업자 중에 영업팀장이 반드시 있어야 한다.

세일즈 리포트란 비즈니스 조직의 목표를 달성하기 위해 영업 활동과 그 결과에 대해서 측정하고 기록하여 보고하고 평가하는 보고서이다. 기업에 있어서 리포트는 굉장히 중요하다. 왜냐하면 기업의 리포트… 더 보기 »세일즈 리포트가 제 기능을 발휘하려면

직장인 & 1인 기업가를 위한 매출증대 Toolkit, 퇴사 후 자생하는 영업력 훈련소 ‘퇴사학교’에 스타트업세일즈연구소의 영업 강의가 ‘학기제’로 개설되었습니다! 강의 목차만 봐도 강의의 클래스를 느낄 수 있습니다. 최고 수준의 수강생… 더 보기 »2017년 11월~12월 [퇴사학교] 퇴사 후 자생하는 영업력 훈련소

Job Description 을 작성하는 것은 정말로 중요하다.  회사를 다니거나 사업을 하면 어쨌든 ‘일’이라는 것을 한다. 워라밸 (Work-LifeBalance) 원칙을 금과옥조처럼 지키며 일을 하는 사람도 있는 반면… 더 보기 »일 잘하는 노하우(3)– 직무기술서 작성하기

지난 여름 충북에서 물난리가 났을 때 대통령 부인 김정숙 여사가 수해 현장을 찾아 자원봉사를 한 것이 뉴스에 오르내린 적이 있다. 그때 복구 작업을 함께 한… 더 보기 »일 잘하는 노하우(2) – 업무 시나리오 작성하기

일을 잘 못하는 사람들에게는 특징이 있다. 그들은 어떤 지시를 받으면, 몇 가지 방안들을 한꺼번에 너무 긴 기간에 걸쳐서 하는 경향이 있다. 일단 어떤 방법이든 무조건… 더 보기 »일 잘하는노하우(1) – 이벤트 단위로 일하기

경영의 세계에서 널리 통용되는 공식 언어는 다름 아닌 ‘숫자’이다. 그리고 어떤 사람이 회사 경영과 관련된 일에 대해서 숫자로 표현을 못한다면, 그 사람은 그것에 대해서 아무것도 모른다는 것을… 더 보기 »영업 목표 설정 방법

미국의 컨설팅 조사 기관인 양키그룹(Yankee Group)의 2008년 조사에 따르면, 영업 담당자들은 업무 중 평균적으로 겨우 26퍼센트만 실제로 ‘셀링(selling)’을한다고 한다. 밖에서 땀 흘리며 촌각을 다투며 일 하는… 더 보기 »영업 성과의 측정과 평가

스타트업의 리소스를 갉아먹는 나쁜 고객들   모든 일이 그러하듯 잠재 고객 중에도 블랙맨이 있다. 당신의 제품이나 서비스를 사는 것처럼 다가 오기는 하지만, 알고 보면 에너지와 리소스만 축내는… 더 보기 »나쁜 고객 골라내는 방법

인바운드 전화 응대는 모든 세일즈의 핵심이다.    앞서 A 컴퓨터 학원의 홈페이지에서 원하는 정보를 얻지 못했음에도 불구하고 필자는 다행히 배워야 하는 욕구가 강했기 때문에 학원에 직접… 더 보기 »고객 대응 방법 – 전화 편

■ 스타트업세일즈연구소 4차 세미나 글로벌 기업에서 Inside Sales, Field Sales, Channel Sales 등 다양한 세일즈 직무를 경험하고, 스타트업에서 영업이사로 일 하면서 직접 느끼고 경험한 내용을… 더 보기 »[세미나] 스타트업 실전 영업 전략

스타트업 세일즈 담당자를 위한 특강 16년 간의 글로벌기업 및 스타트업에서 직접 경험한 영업 노하우를 공개합니다. 실질적인 도움을 위해 2시간 강의 후에 참가자분들과 함께 무제한으로 토론을 합니다^^ 이제 스타트업들도… 더 보기 »스타트업 세일즈 담당자를 위한 특강

세일즈는 간절함이 중요하다.  자, 이제각고의 노력 끝에 고객이 발견되기 시작한다. 잠재 고객이 일단 세일즈 담당자에게 포착되면 그것을 세일즈리드(sales lead)라고 부른다. 우리 말로 풀자면 ‘세일즈 건수’… 더 보기 »왜 알바한테 맡기면 매상이 줄어들까

필자가 아주 존경하는 이어령 선생님이 방송에 출연한 적이 있다. 어떤 20대 취준생의 고민을 들어주는 자리였다. 그 학생은 대기업에 취직하자니 경쟁이 심해 합격이 어렵고, 중소기업을 가자니… 더 보기 »스타트업, 해피 셀링하고 계신가요?

인사, 기획, 마케팅, 영업, 재무회계, 개발. 내가 원하는 대로 선택하면 무조건 채용이 되는 여섯 개 부서가 있다고 치자. 당신은 어떤 부서를 선택하겠는가? 진짜로 어떤 부서에서… 더 보기 »이제 개발자도 영업을 배워야 한다.

바로 등록하기   http://onoffmix.com/event/96588

필자가 아주 존경하는 이어령 선생님이 방송에 출연한 적이 있다. 어떤 20대 취준생의 고민을 들어주는 자리였다. 그 학생은 대기업에 취직하자니 경쟁이 심해 합격이 어렵고, 중소기업을 가자니… 더 보기 »스타트업, 소유가 아닌 존재의 이유

세일즈 리드가 유입되면 일반적으로 구매 가능성에 따라 4단계의 확률로 리드를 구분한다. 그래야 모든 리드를 놓치지 않고 효율적으로 관리할 수 있다. 그런데 모든 일이 그러하듯 잠재… 더 보기 »나쁜 고객 골라내는 방법

1) 리드의 평가 이유 세일즈 프로세스 상의 리드 평가(Lead Qualification)는 마케팅 활동으로 인해 유입된 세일즈 리드의 중요도를 구분짓는 일이기 때문에 세일즈 프로세스 상에서 가장 중요한… 더 보기 »리드 평가 단계 (Lead Qualification)

1)  세일즈 리드의 유입 경로  자, 이제 각고의 노력 끝에 세일즈 리드가 들어오기 시작한다. 세일즈 리드는 어떤 채널을 통해 들어올까? 전화로도 들어오고 이메일로 들어오기도 하고 홈페이지의… 더 보기 »세일즈 리드를 대하는 자세

IT 교육기관 사례를 통해 경험 해 보는 인바운드 세일즈 많은 고객들이 홈페이지로부터 원하는 정보를 얻지 못하고 있다.  필자는 얼마 전 2D 그래픽을 배워야 할 일이… 더 보기 »우리 회사 홈페이지는 괜찮은가?

불행하게도 직원들이 당신의 고객을 내쫓고 있다면 교육을 시키면 된다. 교육 프로그램을 통해 직원들이 얼마든지 개선되고 발전할 수 있다고 믿는 것이 바로 HRD(Human Resource Development)이다. 혹시… 더 보기 »세일즈를 거부하는 CEO

세일즈가 아닌 게 자랑이 아니다. 나는 얼마 전 일산 킨텍스에서 열린 경향하우징페어에 갔었다. 각종 건축자재, 기계, 내외장재, 단열재, 냉난방, 조경 설비 등 하드웨어 제품뿐만 아니라… 더 보기 »아, 저는 세일즈가 아닙니다.

고객은 원래 까칠하다. 언제나 거절할 준비가 되어 있다. 정성을 다해서 제안했는데 반대에 부딪히면 마음이 아프다. 정성을 들여 제안했는데 일언즉하에 거절을 맞이하면 좌절감이 들 수 있다. 소개팅에서… 더 보기 »거절에 대한 5단계 대응법

세일즈 프로세스 상의 여러 직무들 회사의 규모가 커짐에 따라서 자연스럽게 세일즈 조직도 그 규모가 커집니다. 그런 회사의 CEO들은 고민이 많아집니다. 가령 어느 조직의 세일즈 인력이… 더 보기 »8가지의 세일즈 직무들(Sales Positions)