전화가 이메일 보다 효과적인 3가지 이유 오늘은 일잘러가 되고 싶은 분들께 아주 중요한 팁을 전해 드리고자 합니다. 일잘러가 되려면 어떻게 해야 될까요? 일잘러들은 기획력도 있어야 될 거고요, 일에 대한 순발력도 있어야 되고, 또 프로세스에 대한 이해력도 높아야 되고, 또 주변에 선배가 있다면 선배들에게 꿀팁을 받는 것도 방법이 될 것 같습니다. 이 모든 것들이 정답일 텐데,…
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[전화 스킬] 다른 담당자의 전화를 대신 받았을 때
평소에 회사에서 전화 많이 받으시나요? 직장 생활이 힘든 이유야 수도 없이 많지만, 아마도 직장인들이 갖는 가장 큰 불만 중에 하나가 내 업무가 아닌 일을 하는 것일 거에요. 그런데 다른 업무 담당자가 외근을 나갔거나 휴가를 갔을 때, 부득이하게 전화를 대신 받을 때가 종종 있을 겁니다. 이럴 때 참 곤란하죠? 적극적으로 대응하자니 내용을 잘 모르겠고, 대놓고 회피하자니…